帮助中心

在发现页选一个创意，打开详情查看需要提供的素材和交付内容，再选择「用此创意创作」。填写素材、确认参数与积分后提交。

如果希望自行搭建流程，可以在电脑端进入创作画布。创意生成和画布创作是两种入口，不需要先学会搭建画布才能使用创意。

查看画布用于了解创意的流程，内容只读，不会修改作者的画布。查看入口在新页面打开，原来的创意详情保留。

作者开放画布后，你可以按页面提示引用到自己的创作空间，再进行修改。引用与直接使用创意不同：引用后需要在自己的画布中操作。未开放或已失效的创意，普通用户无法引用。

已提交的任务可以在生成页面查看，通过「全部／进行中／已完成／失败」筛选记录。切换页面或关闭页面都不会取消已受理的任务。

任务结束后会收到一条站内消息，点开会直接回到那一次生成记录。如果提交时发生网络异常，先查看记录，确认是否已经受理，再决定是否重新提交，避免重复生成。

消息分为任务、账户、互动、系统四类。任务是每次生成的最终结果，点开回到对应的那次生成；账户是充值到账、订阅发分、退款与奖励；互动合并为一个入口，显示最新一条和未读总数；系统是公告与处理结果。

打开列表不会把全部标为已读：任务、账户、系统的消息点开哪条标记哪条，互动按你在子列表里已经看到的那一批标记，没翻到的旧记录保留未读。电脑端从左栏进入消息，手机端从顶部铃铛或「我的」页面进入。

打开对应任务查看状态、已交付结果和失败原因。素材无法读取时，请检查素材是否完整，必要时重新选择；服务暂时不可用时，可以稍后重试。

积分按本次任务的实际执行与交付情况结算。部分结果已经成功时，不代表整单都会退回；冻结、扣除和退回记录以任务及积分明细为准。发现异常时，请反馈任务编号和发生时间。

在已完成的生成记录中打开作品，可以查看大图；使用单张下载或任务提供的批量下载入口保存结果。视频等文件按结果页面提供的下载方式保存。

手机浏览器可能将文件保存在下载列表中，而不是直接进入相册。下载后可在系统文件或浏览器下载记录中查找。

费用取决于所选创意、模型、参数和生成数量。使用他人的创意时，报价会包含相应的创意使用费；有效订阅权益按当前报价体现。

提交前请以页面展示的本次积分报价为准。变更素材、模型、参数或数量后，应确认更新后的报价；历史任务按受理时的报价结算。

不会。订阅按所选周期付款，订阅积分在权益期内按月到账，不会在年付时一次性发放全年的积分。

订阅状态、每次到账时间和积分有效期可在积分与订阅页面查看。购买价格、具体权益和适用规则以购买时展示的信息及订单记录为准。

创意被其他用户使用并满足奖励条件后，奖励会先进入待到账状态，再按规则转为可用积分。可以在收益页面查看对应的记录与状态。

当前作者奖励用于站内消费，不支持现金提现。未完成、异常或不符合奖励条件的使用，不等于已经获得可用奖励。

创意管理用于整理创意，包括我的、收藏和历史用过；文件夹分类只整理自己的管理视图，不会改变创意作者的内容。

资产库用于管理素材和作品，可按来源、类型或文件夹查找。把创意移至文件夹，不会把它的作者身份或原始素材归属转给你。

素材位提供「上传素材」和「从资产库选择」两个入口。选择器只列出你自己的、未删除且符合该素材位类型的内容，可按类型、文件夹和名称查找。

单选点中为预选，确认后才写入表单；多选会显示已选顺序和数量上限，顺序可以调整。点取消不会改动表单里已有的素材。若素材在确认与提交之间被删除，提交时会指出是哪一个素材位，请重新选择。

可以。资产库的工具菜单里有回收站，按删除时间倒序排列，可以单项恢复，也可以按筛选结果批量恢复。恢复后仍是原来那条素材；原文件夹还在且属于你时会恢复归类，否则回到未分类。

移入回收站只是从你的资产列表中隐藏，不会影响已交付的作品、已发布的创意，以及他人引用后的画布。回收站目前没有清空或彻底删除入口，也不设自动到期时间。文件确实缺失或受限时会显示为不可用。

作者改为私密、删除创意，或内容被平台停止公开后，其他用户可能无法继续使用。收藏和历史记录不代表永久拥有该创意的访问权限。

你可以在创意管理中移除不再需要的记录，或到发现页寻找其他创意。移除自己的记录不会删除作者的原始创意。

进入资产库，按素材来源、类型或文件夹筛选，也可以使用搜索查找。生成作品与上传素材在资产库中按来源区分。

选择或整理素材前请确认内容和归属。不要将不希望公开的个人信息、证件或密钥作为创意的公开展示内容。

请说明出现问题的页面、操作步骤、发生时间，以及页面上的任务或订单编号。生成、积分或支付问题应先保留对应记录，避免重复提交同一操作。

不要填写密码、验证码、完整银行卡号或密钥。若需要联系回复，可填写你愿意提供的联系方式。

电脑端从左栏头像菜单打开「问题反馈」，它会在新标签页打开，页面内可进入「我的反馈」；手机端进入「我的」页面，在服务分组里打开「我的反馈」。

列表可按状态筛选，打开后能看到你提交的内容和平台的处理回复。有新回复时会收到一条站内消息。其他用户的反馈不会展示给你。

公开展示的昵称、头像与简介需要经过审核。提交后进入待审状态，这段时间对外继续显示上一个已通过的版本，你在账号设置里可以看到当前状态。

未通过时会说明原因，修改后可以重新提交。首次通过之前，对外使用安全的默认昵称与头像。手机号不会出现在公开资料里。

在账号安全页更换手机号：先验证当前手机号，再验证新手机号，两步都通过才会更新；新号码已被其他账号使用时不会覆盖。换绑完成后所有设备都需要重新登录。

同一页可以退出全部设备，当前这台设备也会一并退出。原手机号已无法接收验证码时，请通过问题反馈联系我们人工核验，不要向任何人转发验证码。

目前提供的是申请注销。提交前页面会列出账号内进行中的生成任务、可用与冻结积分、未结束的订阅、处理中的退款、待到账奖励和已公开的创意；确认后通过短信验证提交；申请在待受理或处理中时可以撤销。

提交申请不会停止已经开始的任务，也不会退出登录、清空积分或关闭订阅。最终的注销执行尚未开放，处理结果会在同一页面回复，并附一条站内消息。

电脑端点开左栏底部的头像菜单，选择「退出登录」；手机端进入「我的」页面，在页面底部使用退出登录。再用另一个账号登录即可。退出前请保存尚未提交的编辑内容。

账号安全页提供退出全部设备，会同时结束当前这台设备的登录，需要重新登录。不要与他人共享验证码；发现账号、任务或积分异常时，可通过问题反馈联系平台并保留相关记录。