联系我们
下面是芥子对外的联系方式。退款、账户、隐私请求、内容申诉与合作都走同一个邮箱， 您不需要判断该找哪个部门。
不同问题该带什么信息
| 问题类型 | 建议附带 |
|---|---|
| 退款 / 充值 | 注册手机号、订单号、下单时间、支付凭证 |
| 账户安全 / 登录异常 | 注册手机号、最近一次正常登录的时间 |
| 生成结果异常 | 任务时间、创意名称、截图或复现步骤 |
| 隐私与数据请求 | 注册手机号、具体请求内容 |
| 内容申诉 / 侵权举报 | 涉及的内容链接或截图、您的主张与依据 |
| 商务合作 | 公司、合作意向、联系方式 |
请不要在邮件里发送登录密码、验证码或完整银行卡号 —— 处理任何问题都不需要这些。
安全问题
如果您发现账户被盗用、平台存在安全漏洞，或生成内容侵犯了您的肖像、名誉或著作权， 请在邮件主题里加上 [安全] 发到上面的邮箱，我们会优先处理。
申诉
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